Mərc hesablamasından necə şikayət edə bilərəm?
Əgər Mostbet-də mərcinizin hesablanması ilə razı deyilsinizsə, şikayət vermək üçün bu addımları edin:
- Kuponu yoxlayın. Mərc tarixçəsinə daxil olun, həmin kuponu açın və hadisənin nəticəsini, əmsalı, məbləği diqqətlə yenidən yoxlayın.
- Dəstəyə yazın. Saytın sağ aşağı küncündə onlayn çat vasitəsilə və ya “Dəstək” bölməsindən müraciət açın.
- Məlumatları göndərin. Kupon nömrəsini, oyunun tarixini, hesablamanın niyə səhv olduğunu düşündüyünüzü qısa izah edin. Ekran görüntüsü əlavə etmək məsləhətdir.
- Cavabı gözləyin. Adətən cavab bir neçə saat ərzində verilir, bəzən daha çox vaxt tuta bilər.
Qeyd: Casino və idman mərclərində şikayətlər yalnız hadisə rəsmi olaraq yekunlaşdıqdan sonra qəbul olunur. Şübhəniz qaldıqda, nəticəni rəsmi turnir və ya liqa saytından da yoxlayın.